4399Pay获悉，近日，Jungle Scout发布了2025年度美国消费者趋势报告，深入分析了消费者的购物行为、支出趋势以及2025年的消费者支出计划。报告不仅回顾了2024年美国消费者的购物情况，还对即将到来的2025年做出了预测，尤其是在经济压力和市场变化下，消费者的购买决策如何受到影响。
一、2024年美国消费者支出概况
报告显示，2024年美国消费者的支出趋于稳定，但依然受通货膨胀和其他宏观经济因素的影响。数据显示，约6%的消费者表示，2024年的支出水平与2023年持平。
展望2025年，三分之一的消费者预计2025年支出会有所增加。然而，76%的消费者对2025年的通货膨胀和成本上升表示担忧，尤其是X世代（87%）和婴儿潮一代（88%）的经济压力最大。
与此同时，亚马逊依然是消费者首选网购平台，但在线购物的频率有所下降，每周在所有平台网购的消费者减少了15%，三分之一的消费者每月在亚马逊上购物一次或更少。消费者依然在一些产品类别上保持较高的购买意愿，如健康用品、汽车配件和庭院用品等。
整体来看，消费者的购物支出和购物行为正受到多种因素的共同影响，其中包括经济不确定性、生活成本上升以及消费优先级的变化。
二、消费者购物支出趋势
与2023年相比，2024年消费者的购物支出整体上趋于稳定，24.1%的消费者表示2024年购物支出有所增加，略高于2023年的23.5%。44%的消费者表示支出保持不变，较2023年的41.5%有所上升。减少支出的消费者比例有所下降，2024年约32%的消费者减少了支出，低于2022年的36%。
随着经济环境的变化，消费者对于未来支出趋势的预期也表现出一定的分化。25%的消费者预计2025年支出会减少，而45%则认为支出会保持不变，约30%的消费者预计支出将增加。
不同年龄的消费者未来支出计划的差异明显，约有40%Z世代和千禧一代更倾向于增加支出，尤其是在网络购物方面。反之，X世代（47%）和婴儿潮一代（56%）则倾向于维持或减少支出。
三、消费者偏好的购买品类和平台
亚马逊的18个类别中，有17个在2024年经历了收入增长，增长幅度在8%到22%之间，其中增长最多的3个品类为健康与家庭用品(增长22%)、美容及个人护理(增长22%)、工业与科学(增长20%)。
2025年，消费者在不同产品品类上的购买偏好表现出一定的变化。食品（约42%）、鞋服配饰（约35%）、清洁用品（约25%）和美容个护（约23%）是2025年计划购买数量最多的品类。与此同时，许多人仍然计划与之前购买数量相同的五个产品为非处方药（59%）、清洁用品（59%）、维生素和膳食补充剂（55%）等日常用品。值得注意的是，2025年消费者对家居厨房类（19%）、电子产品（18%）、鞋服配饰（18%）的需求出现了下降。
尽管线上购物频率有所下降，亚马逊依旧是美国消费者的首选电商平台，在亚马逊购买书籍和运动器材的消费者最多。2024年最受消费者欢迎的前五个电商网站分别为：亚马逊（73%）；沃尔玛（37%）；eBay（20%）；Facebook Marketplace（17%）；Temu（17%）。
四、经济压力影响购买决策
2024年，通货膨胀对美国消费者的购买决策产生了显著影响。76%的消费者表示，通货膨胀将对他们2025年的支出产生重大影响，特别是X世代和婴儿潮一代，因其面临退休储蓄不足、住房和医疗费用上升等问题，88%的婴儿潮一代和X世代对通货膨胀表达了强烈的担忧。尽管Z世代和千禧一代也感受到通货膨胀的压力，但他们对未来的财务状况普遍持乐观态度。
报告还指出，2025年消费者支出的主要影响因素将包括通货膨胀、能源和公用事业成本的上升以及医疗费用的增加。为了应对这一系列经济挑战，预计消费者将在未来两年内调整自己的消费习惯，并将更加注重价格和折扣。在2025年，更多的消费者会选择优先考虑价格和折扣（60%）、产品评论和评分（33%）、免费或快速送货（33%）以及品牌声誉等因素。尤其是在面对经济压力时，如何合理管理预算、选择合适的购物平台和产品类别，成为了影响消费者购买决策的关键因素。
数据显示，大部分消费者的家庭收入在2024年保持不变，其中58%的家庭收入与2023年持平，仅13%的消费者报告家庭收入有所下降。展望2025年，42%的消费者预期收入会增加，45%的消费者认为收入将保持不变，9%的消费者认为收入会减少。这一变化将直接影响到他们的消费优先级，许多人可能会寻求性价比高的产品，并调整购买行为以应对经济压力。
五、消费者在线购物频率变化
除了经济因素外，消费者的在线购物频率也出现下降趋势。2024年，约49%的消费者每周至少进行一次在线购物，相比2023年下降了15%。其中，43%的消费者每周在亚马逊上购物一次或更多，而27%的消费者表示他们每月仅购物一次或更少。这表明，消费者的购物频率正在下降，可能是由于宏观经济压力和管理预算的需求增加。尽管如此，在线购物仍然是美国消费者的重要购物方式，尤其是通过亚马逊、沃尔玛等平台，消费者依旧通过搜索产品、比价和查看评论来做出购买决策。
在线购物的另一个显著趋势是，移动端购物逐渐占据主导地位，68%的消费者表示他们更倾向于使用手机进行购物，仅32%消费者选择电脑购物。
此外，亚马逊依然是消费者搜索产品的首选平台，52%的消费者从亚马逊开始搜索产品。消费者在做出购买决策时认为，价格和评分/评论是最重要的因素，超过60%的消费者在选择产品时会优先考虑价格最低和评分最好的产品。
六、社交媒体对消费者购买决策的影响
随着社交媒体平台对购物行为的影响力不断增强，消费者在这些平台上的购买活动逐渐增多。2024年，43%消费者在Facebook购物，33%消费者在YouTube购物，32%在TikTok购物，27%在Instagram购物，21%在X购物。
Z世代和千禧一代现在认为社交媒体广告比亚马逊等电商平台的广告更具影响力，超过一半的购物者从社交媒体平台开始搜索产品。66%的Z世代消费者表示他们在TikTok上购物，成为该平台上最为活跃的购物群体。Facebook和Instagram等平台也吸引了大量消费者，尤其是千禧一代，他们更倾向于在这些平台上进行购物。
随着社交媒体广告的影响力持续上升，品牌和卖家需要更加注重通过这些渠道与消费者进行互动，并制定针对性强的营销策略。平台广告、KOL推广和社交媒体评论已成为消费者购买决策的重要参考因素。
总体来看，2024年美国消费者的支出模式正在经历一定的调整，受通货膨胀、经济不确定性和代际差异等因素的影响，消费者在购买决策上表现出更加理性和谨慎的态度。面对未来的经济压力，消费者将在购物选择上更加注重价格、折扣、评论和品牌声誉等因素。电商平台如亚马逊和社交媒体平台的影响力依旧强劲，但随着购物频次的下降，卖家需要不断创新、提升用户体验，以适应这一变化。
对于品牌和卖家而言，理解不同年龄段的消费者的需求差异，特别是在支出模式、购物频率和产品偏好上的差异，将是未来营销策略中不可忽视的重要因素。同时，如何通过灵活的促销策略、优化购物体验和提升消费者信任，将成为赢得市场竞争的关键。
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