随着全球宠物经济持续升温，美国作为全球最大的宠物市场，为中国宠物品牌出海提供了广阔空间。本文深度剖析美国宠物零售商Pet Supermarket的平台优势、用户画像及市场定位，为中国宠物品牌入驻海外平台提供战略参考。
一、宠物经济：疫后新增长，数字化加速变革
近年来，全球宠物经济展现出强劲的增长势头，尤其是在疫情后迎来了新的增长机遇，且数字化转型加速推动行业变革。以下是宠物经济疫后新增长及数字化加速变革的几个关键点：
01宠物经济疫后新增长驱动因素
宠物数量持续增长：疫情期间及之后，美国宠物主人数量较2019年增长了约20%，这一增长趋势在后疫情时代依然持续，推动了宠物行业整体扩张。
消费群体年轻化：Z世代和千禧一代现已占美国宠物主人的近一半，这些年轻群体对宠物的关注度和消费意愿显著高于前几代人，倾向于购买更高品质和更健康的宠物产品。
“宠物通胀”推高销售额：2023年美国宠物行业通胀率约为9.4%，其中宠物食品价格同比上涨14.4%，较疫情前上涨22.7%。尽管价格上涨，消费者的购买力保持相对稳定，宠物消费依然强劲。
电商渠道快速渗透：宠物产品电商销售占比从2015年的8%增长至约30%，疫情加速了线上购物的普及，46%的消费者更喜欢电商渠道的便利性和丰富选择。Chewy和Amazon等平台持续主导市场，传统零售商如Petco和PetSmart也积极拓展线上业务。
02、宠物行业数字化转型与全渠道融合
线上线下融合的全渠道布局：美国主要宠物零售商如PetSmart、Petco等纷纷加强全渠道布局，提供线上购买、店内自提、同日配送等多样化购物体验，满足消费者对便捷性的需求。
数字营销与内容驱动：PetSmart等企业通过社交媒体直播、视频教程、专业宠物护理内容等方式，增强客户互动和品牌忠诚度，推动线上流量转化为销售。
新零售技术应用：利用Google Pointy等工具，将线下库存同步到线上，提升本地搜索和门店客流，促进线上线下销售协同增长。
服务与体验创新：宠物店增加宠物美容、洗澡、兽医服务等附加值服务，提升客户粘性，同时通过会员和订阅服务增强客户生命周期价值。
03市场规模与未来展望
根据Morgan Stanley预测，美国宠物行业未来十年预计增长134%，到2030年市场规模将达到约2750亿美元，总体行业年复合增长率显著提升。
Bloomberg Intelligence预计全球宠物行业将在2030年突破5000亿美元大关，宠物食品销售预计增长36%，其中高端宠物食品增长更快，预计占美国市场近60%。
疫情带来的宠物人类化趋势持续加强，宠物被视为家庭成员，推动宠物健康、护理、营养等细分领域的消费升级。
综上，宠物经济在疫情催化下迎来新一轮增长，年轻消费群体的崛起和“宠物通胀”推动行业规模扩大，同时数字化和全渠道零售模式的加速普及，使得宠物行业的服务和购物体验不断优化，未来市场潜力巨大，值得持续关注。
图1:Pet Supermarket的FB官方
二、Pet Supermarket：社区型宠物零售的标杆企业
在众多宠物零售商中，Pet Supermarket以其独特的社区型零售模式脱颖而出，为中国宠物品牌提供了一个差异化的入驻平台。
01品牌历史与定位
创立背景：Pet Supermarket成立于1973年，1986年更名为现名。2025年门店数已超220家，主要布局美国东南部（佛罗里达、佐治亚、阿拉巴马等）。
社区型小业态：门店平均面积约7,000平方英尺，强调“邻里宠物专家”，以“We Speak Pet”为品牌口号，主打本地化、信任感和社区归属。
企业使命：官方使命为“提升宠物与主人的生活和情感纽带”，致力于成为值得信赖的本地宠物商店。核心价值观包括客户承诺、优质产品、社区连接、宠物父母关怀和卓越服务。
02、2024年及以后业务表现与扩张
销售表现：2022财年销售额约6.8亿美元，2023-2024年在行业整体增速放缓背景下依然保持稳健增长，增速预计维持在高单位数至低双位数区间，盈利能力与行业持平。
门店扩张：2023年新开8家门店，2024年及以后每年计划新开10-15家门店，扩张步伐加快，预计2025年底门店总数将超过230家。
区域聚焦：持续深耕佛罗里达、佐治亚、阿拉巴马等东南部核心市场，强化社区渗透率。
03差异化竞争优势
社区根植战略
门店员工本地化、服务本地化，深度融入社区，提升客户粘性与复购率。
通过宠物领养、公益活动等方式强化社区影响力，已累计为当地动物救助筹集近400万美元。
服务生态完善
实体零售+线上商城，提供当日配送、路边取货等数字化服务。
门店提供自助洗狗、美容、VIP宠物诊所、宠物领养等全方位服务，提升到店流量和服务附加值。
全渠道零售布局
线上平台持续升级，强化O2O体验。
与Bringg合作提升配送效率，与RELEX合作优化库存与补货，数字化运营能力持续增强。
品牌合作与产品升级
与Better Choice旗下Halo天然宠物食品合作，主打健康、天然、高端宠物食品，吸引年轻宠物主。
持续引入新兴品牌，尤其欢迎高品质、差异化的进口品牌入驻。
04技术与运营升级
数字化转型：2024年起加大IT系统和供应链数字化投入，实现门店与线上库存打通，提升订单履约效率。
数据驱动选品：通过RELEX等系统精细化管理SKU，提升高毛利、快周转商品占比。
会员体系：强化会员运营，推出积分、专属折扣、生日关怀等，提升客户生命周期价值。
Pet Supermarket凭借社区型小业态、全渠道数字化和服务生态构建，已成为美国宠物零售行业差异化标杆。2024年及以后，随着门店加速扩张和服务升级，Pet Supermarket为中国宠物品牌提供了极具价值的入驻平台和合作机会，尤其适合主打健康、创新、高性价比的宠物产品品牌。对于希望布局美国社区市场的中国企业，Pet Supermarket是不可忽视的重要渠道。
图2:截自Pet Supermarket官网
三、中国品牌入驻Pet Supermarket的战略建议
基于Pet Supermarket平台特点及美国宠物市场趋势，针对中国品牌入驻Pet Supermarket的战略建议如下：
01产品差异化策略
细分市场定位：聚焦特定宠物品类（如猫、狗、小型宠物）或特定需求场景，避免与美国大品牌正面竞争，形成独特市场空间。
功能性产品优势：强调产品的特殊功能，如天然成分、健康促进、智能化应用等，满足美国消费者对宠物健康和功能性的高需求。
本土化设计：根据美国消费者的使用习惯、审美偏好调整产品设计和包装，提升产品吸引力和亲和力。
品质认证加持：获取FDA、USDA、AAFCO等权威认证，增强消费者信任，符合美国严格的宠物产品监管标准。
02、供应链优化建议
本地仓储布局：建议在美国东南部设立仓储中心，支持Pet Supermarket快速补货和配送需求，提升供应链响应速度和服务水平。
柔性生产体系：根据市场反馈快速调整产品设计和生产计划，灵活应对美国市场的多样化需求和变化。
季节性备货策略：合理规划生产和库存，针对美国宠物市场的季节性需求波动（如节假日促销、季节性护理产品需求）做好备货准备。
03、营销与品牌建设
品牌故事本土化：将中国品牌故事转化为美国消费者易理解和认同的叙事，突出品牌独特价值和文化内涵。
社区营销活动：积极参与Pet Supermarket的社区活动，利用其社区影响力增强品牌在当地的曝光度和用户粘性。
社交媒体矩阵：建立并运营Instagram、Facebook、TikTok等美国主流社交媒体账号，开展内容营销和互动，提升品牌知名度。
KOL/KOC合作：与宠物领域有影响力的博主合作，借助他们的粉丝基础和信任度，增强品牌可信度和市场渗透力。
04合规与风险管理
知识产权保护：提前在美国完成商标和专利申请，防止侵权风险和品牌被模仿。
产品责任保险：购买足够的产品责任保险，应对可能的法律风险，保障品牌和企业安全。
合规标准追踪：持续关注美国宠物产品相关法规变化，确保产品持续合规，避免被下架或罚款。
05未来发展规划与中国品牌机会
持续扩张：预计2025-2027年Pet Supermarket每年新开10-15家门店，门店网络将覆盖更多二线城市和新兴社区，为中国品牌提供更多落地机会。
服务创新：加码宠物医疗、健康咨询、宠物保险等高附加值服务，吸引高端客户群体，提升品牌附加值。
中国品牌机会：
Pet Supermarket高度重视产品差异化和创新，特别欢迎天然、健康、功能型宠物食品及护理用品等新兴品类。
中国品牌若能提供高品质、创新包装、独特卖点（如可持续发展、功能性、智能化等），有望快速切入美国东南部社区市场，借助Pet Supermarket的社区影响力和全渠道运营能力实现品牌落地与成长。
综上，建议中国品牌结合Pet Supermarket的社区化运营模式和美国宠物市场对健康、功能性产品的强烈需求，采取差异化定位、供应链本地化、品牌本土化营销及严格合规管理，抓住美国宠物市场快速增长的机遇，实现品牌的成功入驻和长期发展。
图3:图源Pet Supermarket官方
四、入驻Pet Supermarket的实操路径
对于有意向通过Pet Supermarket进入美国市场的中国品牌，可以参考以下实操路径。
01前期准备阶段
在进入美国市场之前，品牌需要进行全面的市场调研和产品准备。这包括对目标市场的消费者需求、购买习惯、竞争格局以及行业趋势的深入分析，以确保产品能够满足市场需求并具备竞争力。
产品适应性研究：评估产品是否符合美国市场的需求，包括消费者偏好、购买习惯以及竞争环境等。
完成必要的产品认证和检测：确保产品符合美国相关法规要求，如FDA认证、UL认证等，这是进入美国市场的基础条件。
准备英文产品资料和品牌故事：制作详尽的产品介绍、品牌背景及市场定位说明，以便在后续谈判中展示品牌优势。
02接触与谈判阶段
建立与Pet Supermarket采购团队的联系是关键步骤，可以通过以下方式实现：
参加行业展会：如SuperZoo、Global Pet Expo等行业展会，直接与Pet Supermarket的采购团队接触，展示产品优势和差异化特点。
利用第三方代理商：通过与当地分销商或代理商合作，提高接触效率，并借助其市场资源和渠道覆盖能力。
准备详细的产品介绍和销售预测：展示产品的独特卖点以及潜在的市场增长空间，以吸引采购团队的兴趣。
03试点与扩展阶段
在成功入驻后，建议采取循序渐进的方式逐步扩大市场覆盖范围：
区域性小规模入驻：从特定区域或门店开始试点销售，验证产品的市场适应性。
根据销售数据和消费者反馈优化产品：利用数据分析工具实时监测销售表现，及时调整产品策略。
逐步扩大SKU数量和覆盖门店范围：根据试点效果逐步增加产品种类，并扩大到更多门店或区域。
04长期运营与优化阶段
成功入驻后，需要持续优化供应链、仓储体系以及品牌运营策略：
建立稳定的供应链和仓储体系：确保产品质量和供应稳定性，这是长期合作的基础。
开发针对Pet Supermarket客群的专属新品：根据消费者反馈和市场需求，推出更具针对性的新产品，以保持竞争力。
参与平台促销活动，提高品牌曝光度：通过参与促销活动、广告宣传等方式提升品牌知名度和市场份额。
中国品牌入驻Pet Supermarket需要充分准备、灵活应对市场变化，并注重与渠道方的合作关系。通过精准的市场调研、合规的产品准备、有效的接触与谈判策略以及持续的优化运营，可以实现品牌在美国市场的成功布局。
图4:截自Pet Supermarket官网
五、把握宠物消费黄金十年的机遇
中国宠物品牌把握美国宠物消费黄金十年的机遇，主要基于以下几个关键点：
01美国宠物市场的持续增长与规模
美国宠物市场规模从2023年的768亿美元，预计到2028年将达到约983亿美元，年复合增长率约为5.06%。
宠物行业整体呈现稳健增长，2024年美国宠物产品市场销售额预计达1520亿美元，较2023年增长3.4%。
70%的美国家庭拥有宠物，且宠物人群以千禧一代和Z世代为主，这些年轻宠物主对宠物产品和服务的需求日益多样化和个性化。
02未来增长重点领域
宠物食品仍是最大市场，占据宠物行业的36%，预计到2028年DTC（直接面向消费者）的宠物食品市场将达到82亿美元。
宠物健康、智能化宠物产品和可持续发展相关的宠物用品将成为未来增长的重点领域。
宠物医疗、宠物美容、寄养和培训等增值服务需求增长明显，且线上线下融合趋势加速。
03中国品牌的优势与策略
中国品牌在制造、创新和成本控制方面具备优势，有望通过差异化竞争快速切入美国市场。
选择像Pet Supermarket这样重视社区关系、服务体验和品质的专业零售渠道，有助于中国品牌精准触达美国宠物消费者，提升品牌影响力和市场占有率。
在全球化和地缘政治复杂性增加的背景下，慎重选择海外渠道合作伙伴，制定针对性出海策略，能有效降低风险，提高成功率。
中国宠物品牌应充分利用美国宠物市场的高速增长和消费升级趋势，聚焦健康、智能和可持续产品，借助专业零售平台如Pet Supermarket，结合线上线下渠道，打造差异化竞争优势，抢占未来十年的宠物消费黄金期。通过精准的市场定位和渠道合作，中国品牌有望在美国宠物市场实现重要突破。
图5:数据源如图所示
结语
美国宠物市场的持续繁荣为中国宠物品牌提供了广阔的海外拓展空间。Pet Supermarket凭借其社区根植战略和全面的服务生态，成为中国品牌进入美国东南部市场的理想合作伙伴。通过深入理解平台特点、消费者需求和行业趋势，中国品牌可以制定更有针对性的出海策略，在竞争激烈的美国宠物市场中赢得一席之地。
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