为什么你的独立站留不住人?6 个底层逻辑帮你降低跳出率

跳出率是独立站需要重点关注的数据指标之一,网站跳出率高,不仅意味着引入网站的流量大多被浪费了,而且还会影响搜索引擎对网站的评价,导致网站的排名下降。

你的独立站跳出率是多少?独立站日流量多少算正常?降低网站跳出率的方法有哪些?

一、运用 Google Analytics 追踪独立站跳出率

Google Analytics (以下简称 GA)能够帮助独立站卖家统计独立站跳出率的总体情况,只需在独立站所有页面安装上跟踪代码,卖家就可以在 GA 中查找到对应的跳出率数值。

在 GA 中,“跳出”特指仅触发了一次对 GA 服务器的请求的会话。当消费者只查看了一个独立站页面或者仅触发了一个事件时,GA 就会将此次访问视作一次“跳出”。

在 GA “所有页面”报告板块,卖家可以查看一个独立站内所有网页的浏览量、进入次数、跳出率和退出百分比等,以便具体分析是哪个页面导致了消费者的跳出,从而进行相应优化。

二、独立站日流量多少算正常?

独立站的日流量标准难以一概而论,其正常范围受行业竞争、产品特性、市场规模等多重因素交织影响。不过,我们可以通过以下关键指标,对独立站的流量状况进行初步评估:

1、访客数量:

独立站每日的访客数是衡量流量的核心指标。据市场调研显示,中小型企业的独立站日均访客数多集中在100至1000人之间,而大型企业独立站的日均访客数则可能攀升至数千乃至数万。当然,这一范围仅供参考,具体需结合行业特性和产品属性来综合判断。

2、页面浏览量:

除了访客数量,独立站的页面浏览量同样不容忽视。每位访客在网站上的平均浏览页面数,是评估网站吸引力和内容质量的重要指标。通常而言,每个访客的平均页面浏览量维持在2至5页之间,可视为正常水平。

3、流量来源渠道:

流量的来源渠道对于评估独立站流量质量至关重要。一个健康的独立站,其流量应主要来源于搜索引擎、社交媒体、广告等多元化渠道。若流量主要源自精准渠道,且具备较高的留存率和转化率,则可认为其流量状况较为理想。

三、降低网站跳出率的7种方法

1、提高独立站页面加载速度

独立站网页的加载速度慢是导致跳出率高的最直接原因。

消费者进入网站后,内容迟迟加载不出,这无疑给消费者带来很差的浏览体验,会导致很多消费者直接退出独立站。

如何提高独立站页面的加载速度?

稳定的服务器

检查网站的当前速度

压缩和优化网站内容

将JavaScript和CSS文件外部化,利用浏览器缓存

使用 CDN 加速

减少插件使用

减少网页跳转

2、设定清晰的站内导航和购物流程引导

跳出率过高也有可能是消费者不知道怎么进行下一步操作。如果独立站内部只有几张无法点击的图片展示,没有可以进一步操作的空间,试问消费者该怎么继续停留呢?

卖家要在独立站内设置清晰明确的 icon,给消费者可操作的指引,让消费者有更深入了解的冲动,比如增加一些号召性语言,像 Shop Now 这样的按钮,引导消费者进行下一步的购物活动,从而使消费者更长久地停留在独立站内进行深度了解,增加转化的几率。

3、丰富站内信息,满足用户需求

消费者在购买商品时有两种决策路径,

一种是精准匹配,明确知道自己需要什么,在进入独立站后直奔主题;

一种是边缘路径,消费者对自己意图的判断不明确,可能因广告、社交推荐或好奇心进入站内(如搜索“滑板鞋”但未明确购买目标)。

卖家只能对消费者感兴趣的点进行基本判断,并不能完全洞悉消费者的意图,此时就需要尽可能地丰富站内信息,给予消费者充分的选择空间,才能抓住潜在消费者的眼球,延长他们在站内停留的时间,以便下一步的转化。

4、独立站风格与目标消费人群&品牌调性相匹配

独立站卖家在推出新品时,需明确理想的目标消费群体,并制定针对性转化策略。这要求卖家在网站设计前完成市场调研,深度洞察目标人群偏好,确保网站搭建贴合本地化需求。

同时,独立站的设计风格需与品牌调性高度契合。例如,若站内主推男性香水,而整体设计风格充斥粉色元素,可能导致消费者产生认知冲突。唯有保持风格一致性,才能强化品牌辨识度,延长用户停留时长。

5、精准广告投放

站内进入流量不精准也是导致独立站跳出率高的重要原因。对独立站来说,在做广告投放之前,需要明确目标消费者的诉求,他们购买同类产品时习惯搜索哪些关键字?

比如国内我们更习惯把“ Youtube ”称为“油管”,在微博上只有跟“油管”相关的话题而没有“ Youtube ”,因此卖家在设置关键词时一定要充分考虑消费者的行为习惯,如果关键字设置不准确,把一个想要买咖啡的人引到了卖牛奶的店铺,消费者自然而然就离开了。

独立站卖家可以在 similarweb 上查询同类站点关键字的搜索排名,以便对哪些关键字更能吸引目标消费者有清楚的认知。

6、减少弹出窗口

弹出窗口是增加电子邮件列表和推动转化的有效方式。然而,它们也会破坏用户体验并导致访问者从你的网站跳出。

7、进行A/B测试

A/B测试使你可以持续优化网站,为访问者提供出色的用户体验,改善转化渠道,并最终降低跳出率。你可以对网站的许多元素进行A/B测试,包括:

着陆页

布局

号召性用语

导航菜单

选择加入

从跳出率特别高的页面开始。制定有关可能原因的假设,然后运行A/B测试以确定假设的有效性。如果你是正确的,请进行适当的优化,然后转到你网站的其他区域。

以上就是7个降低独立站跳出率高的小技巧,如果你的独立站存在跳出率过高的问题,赶紧改进起来吧!

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