
T86取消后,许多商家转而看向欧洲市场。种种迹象表明,当前TikTok Shop 也在深耕欧洲市场,力求把这个板块建设成继东南亚、北美之后的下一个核心战略市场区域,其展现出的潜力不容小觑。
据外媒Social Media Today报道,TikTok日前宣布在芬兰设立首个办事处,并将通过 “三叶草计划” 在芬兰城市科沃拉启动首个数据中心建设项目。

来源:Social Media Today
TikTok 表示,这一新数据中心是 TikTok 总额 120 亿欧元 “四叶草项目” 数据安全计划的重要组成部分,旨在为 1.75 亿欧洲用户提供数据保护。
该数据中心投入运营后,将作为 TikTok “欧洲安全专区” 的组成部分,存储欧洲本地的用户数据。通过本地化数据管理能力提升,确保达到 “最高安全标准和监管要求”。
不久前,TikTok Shop 在欧洲市场迎来重要拓展,同时开启德国、法国、意大利三大新站点,正式上线这三国的电商业务。算上此前已开通的英国、西班牙和爱尔兰本地电商平台,TikTok Shop 至此成功入驻欧洲电商领域的六大核心市场 。

随着TikTok Shop欧洲市场的正式开放,一个崭新的商业蓝海正展现在全球商家面前。正如一位TikTok Shop商家所言:“现在入场,就像六年前抓住亚马逊红利一样。”
不过,尽管机遇诱人,商家万不可盲目入场,机遇背后的“达摩克利斯之剑”仍需警惕。
一、从VAT到GDPR的硬性门槛
进军欧洲市场的商家首先将要面对的是严苛的合规要求。欧盟复杂的法规体系如同一张精密大网,稍有不慎便可能面临巨额罚款甚至业务停摆。以下为入局欧洲必须掌握的四大合规核心领域:
税务合规:VAT申报与税率迷宫
欧盟要求货物进入成员国仓库或年销售额超过阈值(如德国10万欧元)时,必须注册当地增值税(VAT)。商家需注意:
(1)税率差异:德国标准税率19%、法国20%、意大利22%,图书、食品等品类有特殊减免,使用OSS(一站式申报系统)可简化多国申报流程。
(2)代扣代缴:自2023年起,平台需代扣VAT,但商家仍需自主申报,某3C商家因漏报法国VAT被追缴28万欧元。
数据保护:GDPR的“铁腕”监管
《通用数据保护条例》(GDPR)对用户隐私的管控堪称严苛:
(1)数据收集:必须明确告知用户数据用途、存储期限(默认≤6个月),禁用默认勾选广告追踪功能,违者最高罚全球营收4%。
(2)跨境传输:非欧盟企业需通过欧盟标准合同条款(SCCs)或本地服务器(如法兰克福AWS节点)传输数据。
产品认证:CE标志与EPR注册
CE认证:覆盖电子设备、玩具等23类产品,需留存技术文件至少10年,2024年新增智能家居类目。未贴标货物将被海关扣押。
EPR注册:德国/法国强制要求包装法(Lucid号)、电子设备(EAR号)等认证,某服装商家因缺法国EPR致2000件货物滞留港口35天。
知识产权与广告规范
商标检索:需在欧盟商标局(EUIPO)及各国数据库交叉检索,某耳机品牌通过监测德国专利到期日,提前布局规避侵权。
广告红线:禁用“最佳”等绝对化用语。
对于计划做TikTok欧洲站中国商家来说,建议在合规方面需要完成这些事项:
1、优先完成CE、UKCA等产品认证,注册目标国的VAT税号(如德国DE开头的税号)。
2、聘请专业团队构建符合欧盟法律法规的合规体系,避免因各种疏忽导致封店风险。
3、注册欧盟商标,规避仿品投诉。
(注:以上合规政策仅供参考,如有变动请以平台或有关部门最新通知为准)
二、欧洲也将调整关税政策?
在美国之后,最近欧洲市场也有了关税调整的声音。
据BBC等媒体报道,英国已着手评估取消135镑小额免税政策。报道指出,这一举措源于对市场公平竞争的考量,该免税政策使国际商家相对本土企业更具优势,英国政府希望通过调整政策改变这一局面。尽管目前尚未最终确定取消,但评估动作已引发行业关注。
法国也有新动作,计划最早于 2026 年对进口小包裹征收固定手续费,每件包裹收取 “几欧元” 或 “几欧分”,费用将用于 “资助入境口岸的检查”,且这笔费用由进口商、平台承担而非消费者。同时,法国后续可能取消 150 欧元的小额免税政策,还准备推动整个欧盟在 2028 年取消小额包裹免关税规定。
虽然相关政策未马上执行,商家仍需密切关注政策走向,及时调整经营策略以应对挑战。
三、提前布局内容、产品与服务
对于做TikTok欧洲站中国商家来说,在内容、产品与服务的三方面都需要提前规划:
1、内容本土化:聘请熟知当地环境的创作者制作短视频,或者邀请海外达人拍摄,避免“机翻式文案”。例如,针对英国用户融入英式幽默,针对法国用户强调美学设计。
2、选品策略调整:结合欧洲消费趋势优化SKU。例如,德国用户偏爱功能性家居工具,西班牙市场对快时尚需求旺盛。
3、跨境直播本土化:联合欧洲本土KOL(关键意见领袖)开展直播,解决语言与文化隔阂。例如,邀请意大利当地的达人在直播中演示咖啡机使用场景,转化率提升3倍。
4、DTC(直面消费者)模式深化:利用TikTok用户评论与互动数据,反向定制产品。例如:某耳机品牌根据欧洲用户反馈推出“降噪+防水”功能款,首发当日售罄。
- 优化服务体验:服务体验在整个交易流程中扮演着举足轻重的角色,它涵盖了商品体验、物流体验以及用户交互体验等多个维度,这些因素共同塑造了消费者的购买经历。一旦物流环节出现问题,比如商品在运输过程中受损,不仅会直接影响商品的完好性,还可能迫使消费者提出退换货请求,进而可能引发他们对品牌信任度的下降。对于品牌而言,这样的后果无疑是得不偿失的,既损失了商品成本,又损害了品牌形象,可谓是“得不偿失”的交易。
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