一般新搭建的广告账户,影响展示的就有两个因素,一个是关键词出价,一个是质量得分。
要想解决关键词不展示,我们首先需要了解这两个概念。
1. 关键词出价
关键词出价就是我们给关键词设定的价格,如果价格设置比较低,我们的广告自然不会展示。
2.质量得分
质量得分是对广告、关键字和着陆页质量的估算分数。质量较高的广告能够以较低的价格获得较为理想的广告排名。
简单地说,质量得分就是判断客户搜索内容与你网站内容是否相符,甚至质量得分的评判与广告内容/着陆页/关键词/甚至是广告系列的设置都有关系。
内容与搜索词的相关性越高,你的质量得分就越高,谷歌就越认同你的内容与用户的搜索目的息息相关,对应的广告排名(AD RNAK)超越别人的几率就越大,同时点击花费也会随之降低。
Google为什么要设置出这个质量得分,就是为了防止你恶意出价,比如关键词出价足够高,就可以永远排在结果页第一位,即使你的内容与客户想要的不符合,客户进入网站发现不是自己要搜索的内容,时间久了,客户体验不好,就不会有人使用Google搜索了。
3.如何提高质量得分
要想解决质量得分问题,我们又需要知道三个概念:
- 着陆页体验:用户进入你网站的体验程度,如着陆页是否和搜索的内容相关,浏览你网页的方便程度等
- 预期点击率:你的广告在展示后被用户点击的可能性。
- 广告相关性:衡量的是你的关键字与广告内容的相关程度。低于平均值的得分可能表示广告过于宽泛或具体,无法解答用户的查询目的,或者该关键字与你的业务相关性较差。
因此我们要根据这三个方面优化我们的质量得分。每个指标有三个评价标准,低于平均值,平均值和高于平均值。这个值取自对同一词设置的竞争对手的水平,高于平均值就是说,你现在的关键词效果要高于其他多数竞争对手。通过这个指标可以找出是哪里的问题,比如着陆页体验低于平均值,那就要对着陆页进行分析。但是影响整体质量得分的并不是那么简单的。
关键词与广告文案的相关性:比如说,“房地产“和“抵押”,搜索房地产时,出现的应该是地理位置,价格,卧室数量这一类问题,搜索抵押的时候可能出现的广告应该包含金融信息的文案,如果俩个广告文案颠倒过来,那么质量度就会偏低。
着陆页质量:其实就是我们之前讲的相关性,着陆页与关键词和广告语密切相关,关于着陆页质量的问题,我记得有人说找人去写文章,我个人建议这么做要谨慎些:因为你是企业站,产品信息或是服务信息的内容是要围绕用户的痛点来写。你请人写的文章软文或是流量文还可以,自己站上有时候没必要,效果差要价还高。以前我都是自己写的,哪怕是我采集别人的资料效果一样也不错。
着陆页加载时间:这个问题以前也说过,网站打开时间过长,用户就会跳出。
跳出率:过高的跳出率会影响着陆页体验得分,跳出率高会让谷歌判断页面没有对用户产生价值。但是这个多少跳出率会有影响没有准确数值支撑,初期优化建议降到50%以下。
设备:这个也蛮好理解的,不同设备的体验会导致评分有变化,比如说我手机端优化的不好,所以手机端跳出就高,那么谷歌就认为你的网站对于手机端的用户不友好,体验较差,但是我们可以通过出价系数设置,把手机端的关掉就可以避免这一种情况。
账户的历史数据:会参考这方面的数据,这就是为啥我以前建议暂时不想投放的广告,大家只用暂停投放就好,不要直接删除的原因之一了。因为以后有可能会再开启该广告时,有一些历史数据支撑,效果提升会比较快。
投放的地理位置:因为语言或投放时间等问题,不同地域的质量得分也有不同,你看到的质量得分其实只是一个总合得分。
那么,想办法提高点击率的话,就意味着有更多看到你广告的用户点击该广告,也就是向Google表明:你的广告内容与用户相关且对用户有帮助的。这样就会提高你的质量得分。
前辈经验:相比容易提升的广告相关性来说,增加预期点击率和着陆页优化的测试更为重要。
这个可能是大家最为关心的一个点,但其实我上面也提到了,想要提高质量得分就是要满足上面提到的影响因素。比如查看网址是否正确;网站打开速度;编写3个广告轮播展示,保证广告3%的点击率,增加附加信息提高广告相关性等等,基本上是围绕相关性和用户体验做整理。
但是要真正提高质量得分的方法,并不是仅仅添加一些关键词,删除一些效果差的广告就可以做到的。因为行业不同,质量得分的优化方法也是有一定区别的,所以质量得分的优化方法没有一套万能模板,具体事例具体分析。
还有就是当你删除一个关键字时,你要综合评估这个关键词的表现,如果它带给你很多转化或询盘,这个就是不能删除的——即使它的质量得分惨不忍睹。
4.常见的问题
1.由于广告评级较低,此候选定位设置目前未能触发广告在 Google 上展示。广告评级由您的出价和质量得分决定。
2.搜索地点与此广告系列的地理位置定位设置不符。
3.此关键字无效。如果关键字在 Google 上的搜索记录非常少,甚至没有,则只有在其搜索流量增加后才能触发广告展示。
4.由于广告评级较低,此关键字目前未能触发广告在 Google 上展示。广告评级由您的出价和质量得分决定。
5.您的广告可能是时不时地展示,而在这次诊断时恰好就没有展示。